Ada beberapa alasan umum mengapa Anda tidak bisa login ke akun Hostinger Email, diantaranya:
Kesalahan pada URL atau informasi login
Mail Service tidak aktif
Server email sedang dalam proses pemeliharaan (maintenance)
Berikut ini kami berikan solusi yang bisa Anda coba untuk login ke akun email Anda.
Kesalahan pada URL atau informasi login
Biasanya, alasan ini adalah salah satu alasan umum yang sering terjadi. Untuk itu, pastikan Anda memasukkan nama akun email dan kata sandi yang benar saat login. Jika perlu, Anda bisa mengubah password akun emailAnda.
Mail Service tidak aktif
Jika Mail Service tidak aktif, Anda tidak akan bisa login ke Webmail. Hal ini bisa terjadi karena layanan email dinonaktifkan secara otomatis atau manual. Untuk itu, pastikan layanan email Anda aktif dengan mengecek pengaturan akun email Anda.
Jika Mail Service dinonaktifkan otomatis, hubungi tim Customer Success untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Email sedang dalam proses maintenance
Jika server sedang dalam proses maintenance, Anda tidak akan bisa login ke akun Webmail Anda. Jadwal maintenance bisa Anda lihat di bagian Email Hosting services pada status page.
CATATAN:
Sangat disarankan untuk menonaktifkan layanan mail apabila akun email disusupi dan digunakan untuk tindakan spam.
Jika masih tidak bisa login ke akun Webmail, segera hubungi tim Customer Success.